Spielbank Hessen – Glücks-Spiele mit Sicherheit und Fairness garantiert
Wenn man von Online-Casinos spricht, dann gibt es nicht viele Marken, die so hochwertig und seriös wie Spielbank Hessen sind. Der Name selbst ist Programm: Hier findet der Spieler eine sichere Umgebung für Glücksspiele, die auf Transparenz und Fairness ausgerichtet sind.
Brand-Überblick
Spielbank Hessen wurde 2018 gegründet und gehört zu einer Gruppe von Online-Casinos, die in Deutschland lizenziert sind. Das Unternehmen ist Teil der Gesellschaft für Sport- und Spielvergnügen mbH (GSS), einer renommierten Firma aus Frankfurt am Main. Die Website des spielbankhessen.com.de Casinos wurde entwickelt vom renommierten Softwareanbieter "EveryMatrix" mit Sitz auf Malta.
Die Marke ist vor allem durch ihre Sicherheit bekannt, die direkt an der Website und über eine sorgfältige Evaluierung bestätigt wird. Das Spielangebot umfasst daher alle gängigen Glücksspiele von klassischen Casino-Spielen wie Roulette, Black Jack und Baccarat bis hin zu modernen Online Slots und Tischspielen.
Registrierung Prozess
Die Registrierungsprozedur bei Spielbank Hessen ist einfach und unkompliziert. Bei der Anmeldung erhält man nach der erfolgreichen Bestätigung einer E-Mail-Eingabe eine Zugangsdatenausgabe, über die auf ein persönliches Benutzerkonto zugegriffen werden kann. Das Hauptmenu bietet sich hierfür an.
Das Registrierungsformular umfasst die üblichen Felder: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Wohnort (Strasse und Stadt), E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie das für deutsche Kunden erforderliche gültige Bankkonto. In der Nutzergaube finden sich auch Hinweise zur Spieleridentifizierung.
Benutzer-Kontofunktionen
Bei Spielbank Hessen kann man sein eigenes Benutzerkonto erstellen, wo alle wichtigen Informationen gespeichert werden können. Hier bietet das Casino eine übersichtliche Benutzeroberfläche an, auf der unter anderem folgende Funktionen abrufbar sind:
- Ein persönliches Profil
- Alle Guthabenswerte und die daraus resultierende Umsatzsteuer
- Bestätigungsinformationen des Spielkontos (eine "Account-Validation")
- Anmeldeinformationen (username und Passwort)
- Spielerdatenaufzeichnungen, wie z.B. die von einem Nutzer verwendeten Spielautomaten
Hier werden auch alle möglichen Boni oder Promotionen angezeigt.
Bonusbasiertes Gaming
Spielbank Hessen bietet verschiedenste Bonus-Aktionen an. Der Hauptbonus ist das sogenannte "Welcome-Paket". Das besteht aus vier verschiedenen Geldbeträgen, die der Kunde bei den ersten 4 Einzahlungen erhält. Im Test wurde festgestellt, dass der Mindestbetrag für eine Einzahlung, um auf einen Bonus reagieren zu können, €25 beträgt.
Darüber hinaus wird ein "Loyalty-Programm" angeboten, bei dem die Spielerpunkte gesammelt werden und mit jeder Einnahme in Form von Bonusbeträgen belohnt werden. Darunter finden sich auch spezielle Gutscheine für verschiedene Spielfelder.
Zahlungsverkehr
Für Einzahlungen stehen mehrere Bank- oder Online-Zahlungsmethoden zur Verfügung: Wire Transfer, Visa Card, Maestro und Eurobet (BANKLINE) sowie die Zahlungsoption bei PayPal. Die Mindesteinzahlschwellen liegen zwischen €25 bis €50. Eine Auszahlung wird nur ausgeführt, wenn der Spieler das Casino ursprünglich mit dieser Methode betritt hat.
Es ist wichtig zu beachten, dass alle Ein- und Auszahlen durch den Kundendienst verifiziert werden müssen, bevor Geld auf ein Bankkonto umgeschlagen oder für andere Formen des Zahlungsverkehrs verwendet wird. Der erste Auszahlungsbetrag wurde im Test mit einer Gesamtzeit von 72 Stunden bestätigt.
Game-Portfolio
Das Online Casino Spielbank Hessen verfügt über eine umfangreiche Sammlung an Glücksspielen. Darunter sind auch viele Slotmaschinen und Video-Slots wie "Rumpelwild" oder die beliebte Titel-Auswahl des Spieleanbieters Merkur, aber auch etablierte Automaten aus der Novomatic Spielbank mit namhaften Themen und dem in Deutschland bekannten Glücksrad.
Das Casino verfügt über eine umfangreiche Auswahl an Live-Tischspielen von führenden Anbietern wie NetEntertainment, Microgaming oder Playtech. Ebenfalls aufgeführt sind das Roulette 100 (auf ein Prozent des Einsatzes setzt) und die Roulette 25 Variante.
Softwareanbieter
Spielbank Hessen arbeitet mit verschiedenen bekannten Softwareherstellern zusammen:
- Merkur: Automaten für Spielereignisse, in denen auch eine gewöhnliche Tischversion möglich ist
- Novomatic: etablierte und gängige Titel wie die bekannteste "Book of Ra", aber auch beliebte Themen mit besonderer thematischer Ausgestaltung (in 7 Ländern)
- NetEntertainment, Microgaming oder Playtech
Mobil-Version
Die mobilen Spiele auf der Website laufen alle nahtlos und bieten das gleiche User-Experience. Spieler können wählen zwischen den beiden Versionen: die native App für Mobilgeräte des Herstellers, aber auch eine Webversion mit allen Funktionen, die man über einen Browser von einem PC abrufen kann.
Sicherheit & Lizenz
Als Teil der Gesellschaft für Sport- und Spielvergnügen mbH (GSS) ist die Online-Spielbank Hessen durch das staatliche Glücksspieloberste in Frankfurt am Main auf Grundlage des Hessischen Rundfunkgesetzes im Jahr 2013 zur Erteilung einer Zulassung der Gewerbetätigkeit als Spielwettbüro zugelassen.
Sicherheit wird hier mit verschiedenen Maßnahmen gewährleistet:
- Zahlungsverkehr sicher durch SSL
- Keine Betrugssoftware von Drittfirmen: Vertrauensschutz an beiden Seiten verläuft über eine Verschlüsselung bei der Kommunikation zwischen den Parteien und einer direkten Überprüfung des Spielers, sodass er in der Lage ist, das Angebot unter seiner Kontrolle zu betreiben.
- Freies Auswahl von verschiedenen Zahlungs-Optionen.
Kundendienst
Spielbank Hessen bietet einen Kundensupport an. Diese Service-Ressource kann über E-Mail oder per Anruf bei den genannten Zeiten erreicht werden, außerdem gibt es eine Beschreibung der Zuschauerversion in deutscher Sprache auf dem Forum für die Kunden, wo Fragen von Spielern beantwortet und alle Bestrebungen durchgeführt werden.
Benutzerschnitt
Die Spieler können sich über das Hauptmenü des Casinos anmelden oder sich mit einer "Account-Validation" bestätigen lassen. Sollte ein Kunde einen speziellen Benutzername verwenden, muss dies in der Registrierungsmöglichkeit bestätigt werden.
Wahrnehmungsprozess
Die Spielbank Hessen hat den Zugang zu einem beliebten und sicheren Online- Casino erleichtert. Die verfügbaren Informationen sind so klar gestaltet, dass für jedermann ein leichtes Nachvollziehen der notwendigen Schritte zum Erreichen verschiedener Ziele (Anmeldung / Spielverlauf) möglich ist.
Letzter Eindruck
Im Test zeigte sich deutlich, dass das Casino als sicherer und vertrauenswürdiger Service antritt. Die Sicherheitsmaßnahmen werden durch das Bundesland in der Zulassung zum Glücksspielbereich bestätigt.
Insgesamt ist es eine positive Sichtung dieses Online Casinos, wodurch die Marke auch für Neulinge nicht ein Fremdes im eigenen Betrieb darstellt. Es ist zu hoffen, dass man als Spieler mit einer positiven Erfahrung aus der ersten Minute aufgehorcht wird.
