Καλώς ήρθατε στους Κανόνες και Προϋποθέσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της site μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Εδώ περιγράφονται με καθαρά τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας με την ιδιότητα του παίκτη, καθώς και οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των όρων βοηθά στη δημιουργία μιας ασφαλούς και διαφανής εμπειρίας για τον καθένα.
Χρόνος και Διακοπή της Σύμβασης
Αυτή η συμφωνία παραμένει σε ισχύ κατά το διάστημα που κρατάτε ενεργό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Είστε σε θέση να τον κλείσετε όποτε επιθυμείτε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Μετά τον τερματισμό, θα εισπράξετε οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια υπάρχουν στο λογαριασμό σας, με την προϋπόθεση ότι ικανοποιούνται όλες οι απαιτήσεις.
Από την πλευρά μας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας σε περίπτωση παραβίασης οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους. Αυτό ενδέχεται να συμβεί λόγω απάτης, παράνομων ενεργειών, βαριάς παράβασης των αρχών υπεύθυνου τζόγου ή αν υπάρχει υπόνοια ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Κανόνες Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Οποιοδήποτε παιχνίδι στο Yep Casino τρέχει με έναν εγκεκριμένο Γεννήτρια Τυχαίων Αριθμών (RNG). Η τεχνολογία αυτή εγγυάται ότι κάθε έκβαση είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Συνιστά τη βάση του δίκαιου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή τακτικές που να είναι ικανές να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Το παιχνίδι που προτιμάτε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Αυτό είναι ένα υποθετικό μέγεθος που δείχνει πόσα χρήματα από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρητική βάση, αποδίδει €96 για κάθε €100 που ποντάρονται μακροπρόθεσμα. Το RTP δεν είναι διασφάλιση για τα στιγμιαία αποτελέσματα ενός παίκτη.
Αποκλεισμός Τεχνικών Παράκαμψης
Απαγορεύεται αυστηρά η αξιοποίηση τεχνικών, προγραμμάτων ή τεχνικών που αποσκοπούν να επωφεληθούν από ευπάθειες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους κανόνες. Αυτή η ενέργεια εμπεριέχει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με απαγορευμένες τρόπους σε παιχνίδια ζωντανών ντίλερ, ή οποιαδήποτε συνεργασία με συμπαίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.
Προοίμιο και Αποδοχή των Προϋποθέσεων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, χωρίς ενέργειες συμφωνείτε εξολοκλήρου και χωρίς αντιρρήσεις όλους τους παρόντες Όρους και Συμφωνίες. Σε περίπτωση που κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας βρίσκει σύμφωνους, η ενδεδειγμένη πράξη είναι να διακόψετε να επισκέπτεστε το καζίνο αμέσως. Οι κανόνες αναφέρονται σε το σύνολο των πλευρά της λειτουργίας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι έχουμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να εκσυγχρονίσουμε τους παρόντες όρους ανά πάσα ώρα. Κάθε αλλαγές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα αναρτώνται online σε αυτήν τη σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την ελέγχετε τακτικά. Εάν εξακολουθήσετε να παίζετε μετά από μια μεταβολή, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους κανόνες.
Ρυθμίσεις και Υπεύθυνη Τζόγος
Το Yep Casino προωθεί την υπεύθυνη στάση στον τζόγο και παρέχει εργαλεία για να σας διευκολύνει να είστε υπό έλεγχο. Μην ξεχνάτε, ο τζόγος είναι μια είδος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Είστε σε θέση να θέσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια ενδέχεται να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να αφορούν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που διαθέτετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το ανεβάσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Προβλέπεται μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Περιορίζουν το συνολικό ποσό που είναι δυνατό να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Ορίζουν το μέγιστο ποσό που είναι δυνατό να χάσετε. Όταν φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας εμποδίσει να συνεχίζετε να παίζετε για αυτή την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας προειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα δεδομένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Έχετε τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν νιώθετε ότι ο τζόγος αρχίζει να επιδρά αρνητικά τη ζωή σας, είναι απαραίτητο να συζητήσετε. Στην Ελλάδα, μπορείτε να στραφείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino παρέχει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Ισχύον Δίκαιο και Διακανονισμός Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Οποιαδήποτε διαφορά ή διεκδίκηση που προκύπτει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Καταγγελίας
Αν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και ιδανικότερο βήμα είναι να απευθυνθείτε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα πολλά ζητήματα λύνονται γρήγορα και επαρκώς μέσω αυτής της διαδρομής.
Εναλλακτική Διαιτησία
Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με την απάντηση που λάβατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Αξιοποίηση και Υποχρεώσεις του Λογαριασμού σας
Εσείς αναλαμβάνετε απόλυτη μέριμνα για ό,τι συμβαίνει στο προφίλ σας. Αυτό σημαίνει ότι οφείλετε να διατηρείτε τα διαπιστευτήριά (όνομα χρήστη και κωδικό) μυστικά και να εμποδίζετε οποιαδήποτε παράνομη πρόσβαση άλλων ατόμων.
Αν θεωρήσετε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στον λογαριασμό σας ή αν ξεχάσετε τα στοιχεία σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε άμεσα την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μετά την επίσημη ειδοποίησή σας θα εξεταστούν, αλλά οι δραστηριότητες πριν από αυτήν λογίζονται αποδεκτές και έγκυρες.
Προϋποθέσεις για τη Εγγραφή Λογαριασμού
Η δημιουργία ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την ικανοποίηση ορισμένων απαραίτητων προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι ουσιαστική για τη εγκυρότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην ασφάλεια όλων των μελών.
Νόμιμη Ηλικία και Ταυτοποίηση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως καθορίζει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν προβλέπονται εξαιρέσεις σε αυτό το κανόνα. Κατά την εγγραφή, θα κληθείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Στάδιο Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να διαθέτετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία μπορεί να περιλαμβάνει την κατάθεση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, σύμφωνα με τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Μόνο Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν ενεργητικό λογαριασμό. Αυτό τηρείται και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών αποτελεί σοβαρή παραβίαση και δύναται να καταλήξει στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν έχετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, ανατρέξτε στην υποστήριξη πελατών αντί να ανοίξετε νέο.
Αλλαγές στους Όρους και Επαφή
Όπως αναφέρθηκε, έχουμε το προνόμιο να αλλάξουμε αυτούς τους Κανόνες. Οι ουσιαστικές τροποποιήσεις θα σας κοινοποιούνται είτε μέσω email είτε με ενημέρωση εντός της πλατφόρμας όταν συνδέεστε. Η συνέχεια της χρήσης των προσφορών μας μετά από μια ανάλογη αλλαγή δηλώνει ότι εγκρίνετε τους καινούργιους όρους.
Η βασική επαφή μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που αναφέρατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ειδοποιήσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Εξασφαλίστε ότι αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας είναι συνεχώς ανανεωμένα και ότι επιβλέπετε συστηματικά τα μηνύματά σας.
Ενισχύσεις, Στακέρ και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω διαφόρων ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η γνώση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας διευκολύνει να χειριστείτε τα χρήματά σας με σιγουριά.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας κατέχετε νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν δέχεται καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια μικρότερης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία είναι δυνατόν να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Πιστωτικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ψηφιακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ολοκλήρωση Όρων Στακέρ
Πριν μπορέσετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ ορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και καταθέσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Συμμετοχής Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού
Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα χαμηλότερα ποσοστά. Κρίσιμο σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι ισχύει.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι υποβολές ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που κάνατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι ισχύοντα και καθαρά.
Ερωτήσεις
Με ποιον τρόπο να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό μου;
Θα σας σταλούν πληροφορίες είτε με email ή εντός στον λογαριασμό σας όποτε χρειαστεί η επαλήθευση. Κανονικά, πρέπει να ανεβάσετε αντίγραφο ενός έγχρωμου και ευκρινούς εγγράφου ταυτοποίησης (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία απόδειξη διεύθυνσης. Η επεξεργασία των εγγράφων είναι δυνατόν να διαρκέσει μέχρι 72 ώρες.
Για ποιο λόγο δεν μπορώ να αναλάβω;
Τα πιο κοινά αίτια περιλαμβάνουν οι εξής: α) Δεν έχετε εκπληρώσει τις όρους στοιχηματισμού των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η διαδικασία επιβεβαίωσης KYC εκκρεμεί. γ) Επιχειρείτε να αναλάβετε με άλλη επιλογή από την ίδια της πληρωμής. δ) Έχετε φτάσει το καθημερινό ή εβδομαδιαίο όριο ανάληψης. Ελέγξτε τους προϋποθέσεις και, εάν είναι απαραίτητο, μιλήστε με την υποστήριξη για αποσαφήνιση.
Τι είναι οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);
Είναι ο αριθμός των χρόνων που πρέπει να στοιχηματίσετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής προτού τα κεφάλαια αποδεσμευτούν για ανάληψη. Παραδείγματος χάριν, αν λάβετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, πρέπει να παίξετε σύνολο €200 (10×20) προηγουμένως είστε σε θέση να κάνετε ανάληψη των επιτυχιών που προήλθαν.
Μπορώ να κατέχω δύο προφίλ στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η στρατηγική μας είναι ξεκάθαρη: ένας λογαριασμός ανά πελάτη, νοικοκυριό, τοποθεσία IP και μηχάνημα. Η εγγραφή επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή παράβαση και επιφέρει στο πάγωμα όλων των λογαριασμών και στην κατάσχεση των κεφαλαίων. Αν είχατε ξεχάσει τα δεδομένα εισόδου σας, επιλέξτε τη λειτουργία “Απώλειας Κωδικού”.
Πόσο χρόνο παίρνει μια ανάληψη;
Οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν βάσει με τη επιλογή πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να εκτελεστούν εντός 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να απαιτήσουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο περίοδος υπολογισμού αρχίζει μόνο όταν η αίτησή σας γίνει αποδεκτή και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως πιστοποιημένος.
Ποιο γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη σελίδα σύνδεσης, θα βρείτε ένα δεσμό που λέει “Λησμονήσατε τον Κωδικό;” ή “Χάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε αυτό, πληκτρολογήστε το email σας και θα σας αποσταλούν πληροφορίες για ανάκτηση. Αν βιώνετε εμπόδιο, η ομάδα βοήθειας δύναται να σας υποστηρίξει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητα σας.
Με ποια διαδικασία εφαρμόζονται τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε όρια για ποσά, απώλειες ή χρόνο παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του προφίλ σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα όρια είναι υποχρεωτικά. Ένα όριο ζημίας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το ορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν μόνο να ελαττωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια διάστημα αναμονής.
Οι Όροι και Όροι του Yep Casino καθορίζουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και ευχάριστη εμπειρία τζόγου. Η κατανόηση τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας παροτρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου τζόγου και να επικοινωνείτε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι αυτό που διατηρεί τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Όρια Υπευθυνότητας
Η πλατφόρμα σας προσφέρεται «ως έχει» μαζί με «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για ζημιές που ενδέχεται να προκληθούν από τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας ή καθυστερήσεις που βρίσκονται εκτός του άμεσου ελέγχου μας.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που προέρχονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο απέναντί σας σε κάθε περίσταση περιορίζεται στο σύνολο των χρημάτων που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Χρήση της Πλατφόρμας
Κάθε το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – προστατεύεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς χορηγείται μια μικρή, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
